うちの子 水彩アートマグカップ＜名入れ無料＞｜お写真から作るオーダーメイドギフト

ご注文確定後順次制作を開始し、約2週間～3週間前後で追跡番号をメールにてお知らせいたします。ご注文状況および商品により差がありますことをご容赦ください。その後、メニュータブ内「追跡情報」ページより配送状況をご確認いただけます。
なお安価・送料無料にてご提供するため一部商品につきましては、弊社海外工房より発送いたしております。

カスタマイズ制作の特性上、ご注文のキャンセル・ご変更を承ることが出来ません。

名入れ内容（大文字・小文字等含む）等をご確認の上ご注文をお願い致します。

万が一商品に不都合がございました場合はショップまでご連絡くださいませ。即時対応いたします。

★名入れ関連商品

『注文した商品の名入れ内容等を確認したい』
⇒スマホからご確認頂く場合、ご購入後に当ショップよりお送りする「ご注文内容の確認」メール中、「注文を表示する」ボタンをタップしていただき、次画面上部にある「注文内容を表示する」でご確認いただけます。

『漢字は名入れ可能ですか？』
⇒はい、刻印可能です。ただフォントにより表示できない漢字もございますので恐れ入りますがショップお問い合わせページよりご連絡ください。できる限りご要望にお応えできるよう対応してまいります。


★木の彫刻関連

『ペットを複数で注文できますか？』
⇒大変申し訳ございません、現在のところ1セットにつき「人1体＋ペット1体」の組み合わせのみとなっております。誠に恐縮ではございますが、ペットを複数でご希望の場合、複数セットでのご注文をお願いいたします。

『ペットと人の組み合わせをカスタマイズしたいのですが』
⇒大変申し訳ございません、現在のところ人とペットのカスタマイズ（入れ替え等）を承ることが難しい状況です。今後検討してまいりますので何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

『ギフトボックス付き商品をギフトボックス無しにできますか？』
⇒大変申し訳ございません。勝手ながら弊社都合により、お受けいたしておりません。恐れ入りますが、ボックスはその商品に付属しているものとしてご容赦いただけますと幸いです。

『文章を刻印できますか？』
⇒はい、刻印可能です。ただ刻印可能な領域（ペット・人の体面）が限られておりますため、文字が多くなりますとその分フォントが小さくなり読みづらくなります。ショップまでご相談くださいませ。

『ペットの木の色（白等へ）を変更できますか？』
⇒大変申し訳ございません、現在当ショップでは
・ペット部分：ダークウッド
・人部分：ホワイトウッド
にて制作を行っております。ただし、天然木を使用しておりますため、原木の仕入れ時期や木目の出方、木の個体差により、お色味には多少の濃淡が生じます。黒色に近い深い茶色に見えるものもあれば、やや明るめの茶色に見えるものもあり、これは使用する木材部分や木目の入り方による違いでございます。また、撮影環境（自然光・室内照明）やカメラ設定によっても見え方に差が出る場合がございます。天然素材ならではの風合いとしてお楽しみいただけましたら幸いですが、お色味のご指定や完全な統一は難しい状況でございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。