名入れ無料！原木素材の丸太チャーム　＜ペットや人の名入れ＆デザインフレーム無料＞

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ご注文確定後順次制作を開始し、約7日～14日前後で追跡番号をお知らせいたします。ご注文状況および商品により差がありますことをご容赦ください。その後、メニュータブ内「追跡情報」ページより配送状況をご確認いただけます。
なお安価・送料無料にてご提供するため一部商品につきましては、弊社海外工房より発送いたしております。

カスタマイズ制作の特性上、ご注文のキャンセル・ご変更を承ることが出来ません。

名入れ内容（大文字・小文字等含む）等をご確認の上ご注文をお願い致します。

万が一商品に不都合がございました場合はショップまでご連絡くださいませ。即時対応いたします。

★木の彫刻関連

『ペットを複数で注文できますか？』
⇒大変申し訳ございません、現在のところ1セットにつき「人1体＋ペット1体」の組み合わせのみとなっております。誠に恐縮ではございますが、ペットを複数でご希望の場合、複数セットでのご注文をお願いいたします。

『ペットと人の組み合わせをカスタマイズしたいのですが』
⇒大変申し訳ございません、現在のところ人とペットのカスタマイズ（入れ替え等）を承ることが難しい状況です。今後検討してまいりますので何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

『ギフトボックス付き商品をギフトボックス無しにできますか？』
⇒大変申し訳ございません。勝手ながら弊社都合により、お受けいたしておりません。恐れ入りますが、ボックスはその商品に付属しているものとしてご容赦いただけますと幸いです。

『文章を刻印できますか？』
⇒はい、刻印可能です。ただ刻印可能な領域（ペット・人の体面）が限られておりますため、文字が多くなりますとその分フォントが小さくなり読みづらくなります。ショップまでご相談くださいませ。

『漢字は刻印可能ですか？』
⇒はい、刻印可能です。ただフォントにより表示できない漢字もございますので恐れ入りますがショップお問い合わせページよりご連絡ください。できる限りご要望にお応えできるよう対応してまいります。

『注文した商品の刻印内容を確認したい』
⇒スマホからご確認頂く場合、ご購入後に当ショップよりお送りする「ご注文内容の確認」メール中、「注文を表示する」ボタンをタップしていただき、次画面上部にある「注文内容を表示する」でご確認いただけます。